Términos y Condiciones

Definiciones

Aquí se hacen explícitos los “Términos y condiciones” y las “políticas de privacidad” que se aplican a los servicios prestados por Hernando Durana identificado con cédula de ciudadanía 2.912.443 en su página web https://nanoagua.com.co y demás subdominios y URLs quien en adelante se denominará “NanoAgua”.

Todas las personas que deseen acceder a este sitio web, sus productos y servicios lo harán acogiéndose a los “términos y condiciones” y “Políticas de privacidad” expresados en este documento y que rigen a “NanoAgua” y son amparados por la legislación colombiana.

Todos los contratos celebrados o ejecutados, ofertas y comercialización de productos entre “NanoAgua” y sus clientes y/o usuarios estarán regidos por los “Términos y condiciones” y “políticas de privacidad” de “NanoAgua”

Estos términos son de carácter obligatorio y vinculante y quien no los acepte deberá abstenerse de usar el sitio web o adquirir sus productos o servicios.

Los clientes y usuarios deben leer y aceptar los “Términos y condiciones” y “Políticas de privacidad” de “NanoAgua” antes de registrase en https://nanoagua.com.co y/o adquirir sus productos o servicios. También deben aceptarlos antes de entregar cualquier información personal al sitio.

El uso del sitio de “NanoAgua” implica que el usuario acepta plenamente los “Términos y condiciones” y “Políticas de privacidad” de “NanoAgua” y se obliga expresamente a cumplirlos sin poder alegar desconocimiento de los mismos.

Capacidad Legal

Solo personas que tengan la capacidad legal de contratar podrán contratar los servicios de “NanoAgua” entendiéndose que son mayores de edad. Si el usuario representa a una empresa, este deberá tener la a capacidad de contratar a nombre de esta y de obligarla a los “Términos y condiciones” y “Políticas de Privacidad” establecidos en este documento.

Responsabilidad del usuario

Los usuarios están obligados a entregar información veraz a “NanoAgua” a través de su sitio web y a actualizar sus datos cuando sea pertinente. También debe reportar a las entidades financieras el robo de los instrumentos utilizados para adquirir productos y servicios en este sitio web.

Los usuarios tienen prohibido transmitir a través de los URLs de “NanoAgua” material ilegal, pornografía infantil, calumniador o profano que pueda dar lugar a cualquier responsabilidad civil o penal en los términos de la ley. Clientes y usuarios aceptan no usar software o dispositivos para impedir el funcionamiento del sitio web de “NanoAgua”.

El usuario entiende que el producto adquirido es perecedero y deberá ser conservado refrigerado a temperaturas inferiores a los 2 (dos) grados centígrados y ser consumido en un período de 8 días calendario.

Inscripción del usuario en el sitio

Cuando el usuario se inscribe en el sitio web de “NanoAgua” este recopilará la siguiente información de contacto: Nombre, usuario, contraseña, dirección postal de facturación y envío, teléfono, e-mail.

Al realizar el pago el usuario será dirigido a terceros quienes recopilaran información adicional que no será responsabilidad de “NanoAgua” como números de instrumentos de pago como tarjetas débito, crédito y similares.

Modificaciones del acuerdo

“NanoAgua” podrá cambiar los “Términos y condiciones” y “Políticas de privacidad” en cualquier momento dando 10 días de aviso a los usuarios y/o clientes a la dirección electrónica que hayan registrado. Si el usuario no está de acuerdo con los nuevos “Términos y condiciones” y ”Políticas de privacidad” deberá dar aviso a “NanoAgua” a la dirección de correo electrónico Nico@elcafedelasflores.com.co durante los 10 días siguientes a la publicación de los nuevos “Términos y condiciones” y ”Políticas de privacidad”. Una vez vencidos los 10 días, si el usuario no da aviso, se considerará que el usuario acepta los nuevos “Términos y condiciones” y ”Políticas de privacidad” los cuales serán vinculantes en entre las partes.

Formación del consentimiento en los contratos celebrados a través de este sitio

Los clientes podrán aceptar las ofertas ofrecidas en este sitio mas entienden que solo una vez “NanoAgua” haya verificado el pago de la misma y los fondos hayan sido acreditados a “NanoAgua” se entiende formación de consentimiento. Todos los pagos se harán de manera anticipada a la producción y despacho de los productos.

Plazo de validez de la oferta y precio

Los precios de los productos o servicios ofrecidos en el sitio tendrán validez mientras estén anunciados por este medio.

Productos y servicios

Los productos ofrecidos en el sitio serán actualizados de forma constante y “NanoAgua” se reserva el derecho de modificar o cancelar los productos o servicios en cualquier momento.

Visualización de productos

Las imágenes de los productos de la página web son una representación de los mismos y pueden no coincidir con el producto adquirido por lo que esta diferencia no da lugar a reclamaciones por parte del usuario o del cliente.

Medios de pago que se podrán utilizar en el sitio

Los productos ofrecidos solo podrán ser pagados a través de la plataforma PayULatam. “NanoAgua” solo considerará válida una orden de compra de los productos y servicios una vez la transacción de pago a través de esta plataforma haya sido aprobada y el dinero acreditado a la cuenta de “NanoAgua”

Condiciones de pago

Toda adquisición de productos o servicios por parte del usuario deberá ser cancelada por anticipado.

Cargos por envío e impuestos

El Cliente será responsable de los gastos de envío tal y como se muestra en la oferta y de todos los impuestos relacionados con la oferta y su transporte y seguro. “NanoAgua” trabaja bajo régimen simplificado y no cobra IVA ni es responsable del impuesto a las ventas.

Políticas de entrega

Los productos se entregarán en la dirección de envío suministrada por el cliente en el momento de realizar la oferta en un tiempo no mayor a 8 días hábiles contados a partir de la fecha en que se efectúa el pago del producto o servicio adquirido. “NanoAgua” se reserva el derecho de no aceptar o cancelar cualquier orden si a dirección de envío no está dentro de la zona cubierta por su red de distribución. Se entiende que cualquier persona que esté en el lugar de entrega está autorizada para recibir el pedido a nombre del usuario o cliente.
Política de cambios y devoluciones
“NanoAgua” no acepta cambios o devoluciones de los productos por no poder certificar la asepsia del producto devuelto.

Pago contra entrega (COD)

Cuando la cancelación del producto se acuerda como Pago contra Entrega (COD), el cliente o usuario deberá indicar al momento de la compra, el horario en que puede recibir el producto comprado en la dirección de entrega indicada, para recibir el producto y cancelar su costo de envío. En caso de no poder recibir el producto, NanoAgua podrá ordenar la devolución del producto. Si el usuario desea ratificar la orden de compra, deberá cancelar adicionalmente un valor igual al valor del envío establecido.

Reembolsos

Los reembolsos solicitados por el cliente deberán ser aceptados de manera unilateral por “NanoAgua”. Si el reembolso es aceptado el usuario  deberá idicar en la orden de compra, el horario en           definir si la devolución se hace a través del mismo canal que uso para la adquisición del producto o a través de un descuento aplicable a productos de mayor valor que el del producto inicialmente adquirido.

Los reembolsos en dinero se harán dentro de los siguientes 30 días hábiles a la solicitud del cliente. El bono tiene una validez de 60 días a partir de los cuales pierde la totalidad del valor.

Propiedad intelectual e industrial

Todo el contenido del sitio es de propiedad de “NanoAgua” o este cuenta con la licencia para su explotación. Los usuarios no pueden hacer uso de cualquier imagen, logo, marca y cualquier contenido adicional publicado en la página a menos que se cuente con aprobación explicita y por escrito por parte de “NanoAgua”.
Responsabilidad de “NanoAgua”

“NanoAgua” no asume ninguna responsabilidad por fallas en el servicio de internet o servicio de alojamiento de la página web y las consecuencias que esto pueda traer en el incumplimiento de las obligaciones de “NanoAgua”, lucro cesante o perdida de oportunidad o cualquier daño indirecto al usuario.

“NanoAgua” no recolecta ni almacena números de tarjetas de crédito, débito y demás medios de pago. El pago se hace a través de la plataforma PayUlatam, cuyos términos y condiciones son independientes de los de “NanoAgua”

Políticas de Privacidad

Política de tratamiento de datos personales

Al usar el sitio y aceptar los “Términos y condiciones” y ”Políticas de privacidad” los usuarios autorizan expresamente a “NanoAgua” a almacenar los datos recopilados durante el proceso de inscripción al sitio y la adquisición de sus productos y/o servicios. También autoriza el usuario a que “NanoAgua” use los datos con el fin de comunicarse con estos durante el proceso de promoción, venta de productos y atención de las órdenes y que la información pude ser tratada conforme a la ley 1581 de 2012.

El usuario acepta haber sido informado de las políticas para la protección de datos personales disponibles en este sitio donde están los procedimientos de consulta y reclamación que permiten hacer efectivos sus derechos de acceso, conocimiento, consulta, rectificación, actualización, y supresión de los datos, e igualmente podrá presentar cualquier solicitud referida a sus datos personales a través del correo electrónico hdurana@gmail.com

Términos de ley

Este acuerdo está gobernado por las leyes de Colombia. Si algún Término o Condición o Política de Privacidad es declarada ilegal o inaplicable, esta deberá ser interpretada dentro del marco de los estos términos y no invalida los restantes Términos o Condiciones

Notificaciones

Cualquier inquietud o reclamación respecto a estos Términos y Condiciones y Políticas de Privacidad deberá ser comunicada a hdurana@hotmail.com.
Última versión: Junio de 2018